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326、产品质量出了问题

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    城市里的向阳院</br>  欧阳春看着唐登奎走出办公室,摇头笑了笑,他知道唐登奎做事向来有分寸,从不越界,这是优点,也是缺点,优点是不会让人怀疑有野心,缺点是做事太谨慎,明哲保身,徇规蹈矩。</br>  欧阳春坐回座位,头靠在椅背上,闭着眼睛整理着汇报思路。</br>  &amp;lqo;多谢提醒,你把客户的化验单借我,省得过后还得找你取。&amp;rqo;</br>  &amp;lqo;我现在兼着人事处处长的工作,咱关起门来说话,据我了解,自从你调走,吴大姐退休,新所长对业务好像不是很熟,你让李剑多发挥作用,否则,肯定耽误时间,别说我没提醒你。&amp;rqo;</br>  &amp;lqo;谢谢啦,我马上安排人进行实验,我还要借用一下客户的化验报告单,我要亲自去研究所,先从添加剂上下手查原因。&amp;rqo;</br>  欧阳春也悄声说到。</br>  &amp;lqo;时间紧任务重,你可要抓紧时间,我们这边做客户的工作,争取保住这批订单,让客户给你留出充足的时间进行实验。&amp;rqo;</br>  走廊里,唐登奎拍了拍欧阳春的肩膀,悄声说到。</br>  唐登奎和欧阳春点了点头,起身离开了厂长办公室。</br>  &amp;lqo;如果是添加剂的配比不合适,你让研究所马上着手实验,找出最佳配比,并立即修改工艺卡片,尽快交付生产,时间越快越好。&amp;rqo;</br>  董兆全立即说到。</br>  &amp;lqo;厂长,我们回去立即按您的意思办,不过,从客户传过来的实验分析单上看,应该是添加剂残留的可能性大。&amp;rqo;</br>  唐登奎点头答应,欧阳春则说到。</br>  &amp;lqo;以前不也是这么生产的吗?怎么现在就有杂质了?你们销售处立即安排人去华南市场作个回访,了解一下具体是怎么回事,再顺便作个市场调查,如果客户那边的实验分析数据没有问题,立即电话通知我们,欧阳总这边要尽快查明原因,彻底解决这个问题。质量无小事,我们只有保证了产品质量,有了良好的市场信誉,我们才能保住订单,生产上我马上安排改产,你们先回去,抓紧着手这项工作,不能再等。&amp;rqo;</br>  董兆全颇感意外,急声问到。</br>  &amp;lqo;厂长,昨天我接到华南的客户来函,反映咱们厂生产的钢锭有杂质,今天上午,我安排人与客户进行了电话沟通,客户要求我们马上改进,并提出退货,还说如果质量保证不了,就取消订单。我和欧阳总商量了一下,由我们销售处与客户沟通做工作,争取保留订单,欧阳总这边立即安排人员倒查原因。鉴于现在的库存太大,是不是暂时停止这批钢锭的生产,等查明原因后再继续生产?&amp;rqo;</br>  欧阳春和唐登奎坐下后,唐登奎先开了口。</br>  &amp;lqo;我正要找你们呢,快坐下说话。&amp;rqo;</br>  董兆全正在看一份生产报表,见欧阳春和唐登奎一起走了进来,放下报表笑着说到。</br>  中午的时候,唐登奎和欧阳春吃完午饭,各自在办公室睡了午觉,下午两点,两人便直接去了厂长办公室。</br>  两个人商量已定,唐登奎便回了自己的办公室。</br>  &amp;lqo;行,下午两点我来喊你。&amp;rqo;</br>  &amp;lqo;下午吧。&amp;rqo;</br>  &amp;lqo;那你说什么时候汇报?&amp;rqo;</br>  &amp;lqo;不好,虽说这事不能耽误,但刚才我去汇报工作的时候,厂长急着赶写一份材料,估计现在也没时间听咱们汇报。&amp;rqo;</br>  欧阳春急忙阻止。</br>  &amp;lqo;你还真得抓紧,越快越好,这批货积压在库房,库存太大,要尽快返工才行,这件事我还没有和厂长汇报,咱们现在一起去汇报怎么样?&amp;rqo;</br>  唐登奎笑了笑。</br>  &amp;lqo;质量是企业的生命,不是小事,玩笑不得的,刚才没顾上这个,我正想了解清楚情况,马上安排技术人员倒查原因,尽快进行生产调整呢。本来我们的产品市场竞争力就不强,再出现质量问题,等于自己砸自己的饭碗。&amp;rqo;</br>  欧阳春接过信封,从里面抽出一份化验单,仔细地看了看,一边把化验单放回信封,递还给唐登奎,一边冲唐登奎说到。</br>  唐登奎说着话,将一个信封递给欧阳春。</br>  &amp;lqo;不太严重,从客户的实验分析数据上看,很可能是添加剂残留,不影响产品品质,现在钢材市场不好,无外乎想压压价格。不过,用户是上帝,既然用户反映了,你可能还要查一查,你可以在添加剂方面下功夫。&amp;rqo;</br>

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